(有)正文堂 PC-Staff ピーシースタッフ 熊本の企業・お店のホームページ制作をお手伝いします

PC-STAFF

2008年04月29日

サイト作りに問われる顧客目線(その1)

「お客に自社サイトの存在を知らせる活動」

インターネットの普及により、現在Webサイトは企業の単なる告知媒体(電子パンフレット)とした使われ方だけでなく、会社の有能な営業マンとして見込み客を発見したり、顧客との関係を高めるための重要な役割が求められていると考えられます。

ところが、数多(あまた)あるWebサイトのどれだけがこのような役目を果たしているでしょうか?

大企業が大金を投入して作った有名サイトでも、あっという間に閉鎖に追い込まれている状況で、ビジネスで本当に成果を上げているサイトはほんの一握りなのです。

そこには、顧客目線(ユーザビリティ)を重視する配慮が足りなかったためではないかと思います。

私たちのような小資本で顧客目線に基づいたサイトを構築するにはいくつかのポイントを押さえておかなければなりません。

成功するサイト作り3つのポイント
1.お客に自社サイトの存在を知らせる活動。
2.お客に信頼され、アクションをしていただけるサイト作り。
3.サイトへの訪問履歴を確認し、訪問数や滞在時間を増やす活動。

1.の中心となるのがサーチエンジンマーケティング(SEM:Search Engine
Marketing)と呼ばれるもので、インターネット利用者の多くが利用している検索サイト(Google・Yahooなど)から自社サイトに訪問を促す施策活動全般を指します。
これを有効に行うには、まずお客に自社サイトに訪問することで、どんな情報が得られるのか利用者にハッキリ伝えなければなりません。

競合他社と比較して何が違うのか、このサイトに訪問することでどんなメリットが得られるのかなど、他人に伝えなければ誰も見向きもしてくれません。
自社の強みのことを、経営用語では「コア・コンピタンス」(他社に真似できない核となる能力のこと)といいます。

そこで私の経験ですが、サイト制作の依頼でお話しさせていただく中で、経営者自身がコア・コンピタンスを把握していないケースに出くわします。

考えていることが言葉として表現しにくいというケースはあるかもしれませんが、「SWOT分析」などの手法を使い、外部に自社の特徴を分かりやすく告知できる内容(キーワード)にまとめておく必要があります。

検索エンジンでは、各サイト内に書かれたキーワードを元に、検索結果表示の順位を決定しているといわれています。
それだけキーワードは重要なのです。出来ればキーワードはニッチなものが有効です。

例えば、「リフォーム」より「水漏れ」「詰まり」と言った具体的なものであるとか、最近では単一キーワードだけでなく、「地域名」「商品名」「サービス名」など複数の単語を組み合わせた複合キーワードが一般的です。

「ダイエット」であれば「寒天」「豆乳」「レシピ」などいくつか自社に合うものを発見していきましょう。
SEM対策は一足飛びに行うより、普段からコツコツとメンテナンスを行うことが実は一番の近道のようです。

また、インターネット上での告知活動とともに忘れてはいけないものが、名刺や、カタログへのなど紙媒体を使った接触手段です。

こちらも日頃から出会う人々に向けて、定期的な情報発信を仕組み(告知システム)としておこなうなど地道な活動が求められます。

このようにサイト作りを良いきっかけとして、もう一度じっくり自社戦略を練ることから始める事が重要です。

2008年04月25日

安保先生の「病気にならない生き方革命」講演記録

2008年4月20日 菊地養生園祭にて
新潟大学大学院教授 安保 徹氏
「病気にならない生き方革命」
~世界的な免疫学者がわかりやすく語る心とからだの免疫学~

病気の原因は何か?
・38億年の遺伝子に過大な負荷をかけ続ける生き方
1.能力の限界を超えた生き方(肉体的な無理) 
2.悩みを抱えた生き方(精神的な無理)

交感神経と副交感神経のバランスが良ければ長生きできる。

無理して働いている人は血圧が高い。(肉体的精神的に無理+怒り)

冷房、PC操作 は、交換神経が緊張する。
前触れとして‥‥肩コリ、筋緊張、コムラ返り、しゃっくり、歯ぎしり
最悪の場合、脳卒中やくも膜下に発展する。

忙しい人は体温が上がる。(コレステロールが増える)
ゆっくりの人は体温が下がる。(コレステロールが固まってくる)

尿酸が固まって痛くなる‥‥痛風

白血球は外部から進入する異物(細菌・ウィルス)を処理している。

白血球は二本立ての比率で健康度が分かる。
1.かりゅう球 交感神経で数が増える
かりゅう球の働きで病気がわかる。

2.リンパ球 副交感神経で数が増える 比率30% 実数1800 が健康の目安。
免疫力を高めるリンパ球の働きが悪いとガンになる。

・病気には必ず原因がある。
 不必要な悩みは無駄。人間関係、夫婦関係
 まじめ、働き者、無理な生き方がガンを引き起こす。(看護士は夜勤で体調を悪くすることが多い。)

・ガンの治し方
血流を良くする。→ 体を温める プロスタグランジン
            軽く体を動かす

腫れて治るのも体が熱をもって治している証拠

2008年04月06日

「動物福祉の試み」として取引先が新聞に掲載!

3年ほど前から取引させていただいている菊池の養鶏場「チキンパーク」様が、本日の西日本新聞紙面に紹介されました。

大手食品加工メーカー系列から離れ、今一番求められる安全安心な鶏を育てるため、新たな取り組みを開始されました。

西日本新聞2008/04/06(10P)

2008年04月05日

自然塗料&本漆喰セミナーのご案内

弊社のお客様がセミナー開催されますので、ご紹介します。

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あなたのお宅に使われている
塗料や壁材は本当に安全ですか!?

室内に使われる塗料や壁材(内装材)は室内の空気環境に大きく影響し、化学物質を使った建材の使用は短~長期的な健康被害を引き起こす原因のひとつとして大きな問題になっています。

そして、万が一火災が発生した場合は、即“生命” にも係わることをご存知ですか?
特に木材への塗装は大切です! 木の持つ特性を生かすも殺すも塗料・仕上げで決まるのです。

今回は環境先進国のドイツからメーカー(クライデツァイト社)の開発者を招いて、人と環境にやさしい自然塗料とヨーロッパ本漆喰について分かりやすく、実演を交えて解説していただきます。
熊本では初めてのセミナーです。 ぜひともこのチャンスをお見逃しなく!

■日時:平成20年4月23日(水) 1回目 午前 9:30 ~ 12:00 主に業界関係者
                      2回目 午後 1:30 ~ 16:00 主にその他一般
■受付開始:30分前  
■場所:熊本市国際交流会館(市民会館前) 4F 第一会議室  
■定員:午前 ・午後 各35名  合計70名
■内容:
   ●木部に塗装する意味
   ●国内外の自然塗料をとりまく環境と今後の展望
   ●自然塗料と化学塗料の違い
   ●クライデツァイト社の紹介
   ●プラネットカラー(塗料)&ウォール(塗り壁材)の紹介
   ●ワークショップ・・・・・①卵やビールを使って元祖!自然塗料を作る
                 ②ドイツ伝統本漆喰に装飾を施す
   ●熊本の装飾古墳のご紹介
■参加費 : 無料

業界関係者はもちろんのこと一般ご家庭のみなさままで多数のご参加をお待ちしております。
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詳しくは↓コチラ(PDF)
ファイルをダウンロード

馬場口 一利 

(有)正文堂 代表
熊本商工会議所ITエキスパート くまもと商売繁盛クラブ 会員
CALS/ECインストラクター
OCPビジネスプロデューサ


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