大企業から新規起業まで 「ソーシャルメディアマーケティング」で戦いに勝つ

■ソーシャルメディアとは
インターネットを使った社会的会話
以前は会話が無く一歩方向情報　インタラクティブできるマーケティング価値
異常に早くなっているストリーム構造

■クチコミマーケティングとは違う？
１．従来
　　①有名人によるペーパーポスト
　　②口コミ調査

２．いま
　　①調査では遅すぎる。調査中に変化してしまう。
　　②有名人であっても作り物と思われる

一般消費者が参加して情報発信しやすくなり本物の有益な情報がリアルタイムで伝播されていくのが特徴

■従来のメディアはもう不要？
ソーシャルメディアだけではなくマスも肯定している。
ミックスされることで新たな手法が生まれる
ツイッターだけではなくその他メディアの活用

■マーケティングは戦争である
利害の衝突したら消費者を見方にする（マインドシェア）を意識した戦略。
１．市場をリードする企業が首位を守る防衛戦
２．二番手三番手企業であればリーダーに挑む直接対決戦
３．中小企業はゲリラ戦
４．新規企業の革命戦

■見えなかったものが見えてくる
マーケティングファネル
・ユーザーの心の変化を知るためにソーシャルメディアマーケティングは不可欠
・従来のマーケティングの考え方を変えなければ消費者の心に残る商品を造ることはできない。
・ソーシャルメディアの中に企業にとって必要な情報が含まれている。
・企業もソーシャルメディアのストリームの中を泳ぎながら情報を発信し、対話していく「いま」の連続を作ることが重要。

■Web上のストリームに乗れ
情報のスピードが早く量が異常に多い
ソーシャルメディアはアテンション（注意を引く）が不得意→4マスを活用
ユーザーに引用（RT）してもらう
一時的なブームになるだけではなく、ブランドをトレンドに変えていく施策が必要

ソフトバンク ビジネス+IT　オガワカズヒロ（小川 浩 氏、小川 和也 氏）の動画より