今朝NHK番組「サキどり」”キャラクターが会社を変える！？”　のなかでキャラクター活用企業として、facebookページ　伊藤ハムのハム係長が取り上げられました。

NHK　サキどり
http://www.nhk.or.jp/sakidori/backnumber/120129.html

伊藤ハムFacebookページのコンテンツとしてはハム・ソーセージを使ったレシピ紹介ページが置かれています。

そしてウォールでは、ハム係長の少しユルめのキャラを生かして企業メッセージを伝えるととも、お客様とのコミュニケーションを通じて意見を聴くという役目をされています。

番組内でも、お料理教室などお客様とのリアルの活動にも取り組んでいる様子が放送されました。
残念ながらキャラクターなので、係長さんのお顔は拝見できませんでしたけど。

企業とお客様の距離はどんどん近くなっています。

番組内でもお客様から「放射能汚染と製品の関係」「食の安全性」などの質問に答えるシーンもありました。距離が近くなった分、しっかり対応していかなければなりません。

私たち企業として、今後お客様とどのような関係を築いていくのか？

そのひとつの事例として、ハム係長の活動をお手本にされてみてはいかがでしょうか？

iPhone4以降の機種で動画編集ができる「iMovie」の操作マニュアルです。

サンプルビデオ

facebookの利用者増に伴い、昨年から企業での活用効果を伝える事例が報告されています。ただし、安易な取り組み方では効果が上がるばかりでなく危険な要素も含んでいます。
そこで、事前に考慮すべきなのは目的設定と、効果を出すための運用です。

【メリット】
・顧客と直接コミュニケーションが可能になる。
・無料、またはローコストで自社メディアを持つことができる。
・簡単にイベントの告知や集客に利用できる。
・他人が自社のことを口コミしてくれる。

【デメリット】
・更新頻度が低いページには誰も訪問しない。
・ネガティブな発言により逆にイメージダウンにつながる。
・すぐに売上に結びつかない。
・企業情報や個人情報の漏洩など危険な要素が多い。

□日時　2012年２月22日（水）受付18:30～　開始19時～21時

□内容　1部　facebookが活用できる企業とは
　　　　　　　　ソーシャルメディアプランナー　馬場口　一利
　　　　2部　facebookの活用法と成功事例
　　　　　　　　マーケティングコンサルタント　椿　羊一
　　　　3部　質疑応答

□場所　森都心プラザ　6階　B会議室
　　　　熊本市春日1丁目14番1号　TEL096-355-7400

□参加費　2,000円　（会場定員のため限定45名様）

今朝ラジオでスティルスマーケティングを取り上げていたので、内容を記載します。
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スティルスマーケティング（ステマ）とは

口コミサイトの「評価」に対して、お金を受け取って高評価を書き込むビジネスモデル。

飲食店舗紹介サイト「食べログ」や商品評価サイト「価格コム」を中心に広がりつつあり、現在確認できているだけでも、このようなサービスを行っている業者は国内に30件ほど存在しているらしい。

料金は、15件で4万円、100件で80万円など設定されており、もし店舗側がサービスを断ると「悪い口コミを書く」と脅されることがあるらしい。

ネット先進国の米国ではすでに普通に行われている行為で、日本でも「さくら」といわれる行為に似ている。

「言葉は新しいが、実は古くからやられていた行為」
「普通の人の善良な書き込みを土足で踏みにじっており、最後の一線を越えているもの。」
「ステマとやらせは微妙に違う」
（コメンティター石原氏）

また、「口コミを鵜呑みにしないこと」
（ネットアナリスト　林 信行氏）

これまで、私たちがネットショッピングする際は「評価」が重要な指針だったが、これからは、ネット以前の時代に戻って「自分の目」と「信頼できる人の意見」になっていくだろう。
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各評価サイトも不信な書き込みは削除するなど対応しているようだが、この見極めはかなり難しいでしょう。

一方、facebookのような個人を特定できるサービスで出会った方の言葉であれば信頼度はぐっと上がりますね。

熊本商工会議所 主催にて、以下の内容でセミナー開催します。

これまでFacebookを使ったことが無く、ビジネスとの関連に興味をお持ちの経営者や社員様が対象になります。

最新の情報を含めて丁寧に進めていきたいと思いますので、
お知り合いの方にお伝えよろしくお願いいたします。

>案内書をダウンロード

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『フェイスブックがもたらす生活者との新しい「つながり力」とは！』

インターネットでの情報交換やコミュニケーションの場として大きな影響力を持つソーシャルネットワークサービス（SNS）は、企業とお客様との“つながり”を深めたり、ビジネスを広げる有効なサービスです。

本セミナーでは特に「facebook」に焦点を当て、始めるために必要な基礎知識や、ビジネス活用の手法を学びます。ぜひこの機会に「facebook」の正しい知識を身につけて、ビジネスに活用しませんか？

１回目の「入門編」は、アカウントの取得から基本の操作方法までを習得し、facebookの使用方法を学びます。

２回目の「実践編」では、facebook活用企業の事例紹介やファンを増やす企業ページの開設方法、ソーシャルメディアとの連携など、効果的なビジネス活用の手法を学びます。

フェイスブック「入門編」
日 時　平成２４年1月25日(水) 　　１８:３０～２１:３０　　
　　　
内 容
　　１．フェイスブックとはなにか？
　　２．フェイスブックを実際に始めてみる
　　３．基本操作の説明

フェイスブック「実践編」
日 時　平成２４年 2月 1日(水) 　　１８:３０～２１:３０　　

内 容
　　１．facebook活用企業事例紹介
　　２．ファンを増やす企業ページの開設方法
　　３．ツイッターやブログとの連携

【会 場】熊本市流通情報会館 ６階 パソコン研修室
　　　　（熊本市流通団地１丁目２４番地）

【受講料】入門編：３,１５０円（非会員企業は ６,３００円）
　　　　　　実践編：３,１５０円（非会員企業は ６,３００円）

【定　員】各１８名

【振込先】肥後銀行 紺屋町支店 普通 １２４９１７７
　　　　　　熊本商工会議所 専務理事 松山 正明

※受講料は事前にお振り込みください。振込手数料は別途ご負担をお願いします。
既納受講料の返却はいたしません。

【申込方法】下記申込書にご記入の上、ＦＡＸ又は郵送か、電話もしくは、当所ＨＰからお申し込みいただけます。

■申し込み　 〒860-8547　熊本市横紺屋町10　熊本商工会議所 経営相談課
■問合せ先　 TEL 096-354-6688 FAX 096-326-8343　 E-mail info@kmt-cci.or.jp
　　　　　　
※ご記入いただいた情報は、本講習会の運営・管理並びに熊本商工会議所からの各種連絡、情報提供のために利用するほか、講習会受講者の実態調査・分析のために利用させていただくことがあります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年8月　中国　蘇州にて

明けましておめでとうございます。
2012年　皆様方には穏やかな元日の朝をお迎えのこととお察しいたします。

昨年を振り返ってみますと、私にとっても激変の年になりました。

まず本業のホームページ制作が継続できたことを感謝申し上げます。
SNSやブログ、そして素人でも簡単にホームページ制作ができるツールなど、ネットに情報を発信するための技術的なハードルは年々低くなってます。
そんな中、当社にお仕事をご依頼いただいたお客様へ感謝申しあげます。

そして、一昨年から始めたツイッター熊本交流会の活動における会友の皆さまから様々なご協力をいただいたことにも、ただただ感謝です。

特にリンクレコードとの共同プロジェクト「うたうチカラ」からKenshiroがデビューしたことは、一年前には想像すら出来なかったことでした。

そんな活動のインフラになったのがFacebookでした。

昨年1月に公開された映画「ソーシャルネットワーク」でFacebookの面白さを認識し、それからは今もこのサービスの奥深さに魅了され続けてます。

交流会でもFB勉強会だけでも15回開催し、多くの方とその魅力を共有してきました。
また、会外でもSNSについてお話させていただくなど、Facebookに始まりFacebookに終わった年でした。

さて、今年はどんな年にしたいかと考えてみると。

まず、本業では「数は質を高める」ということで、制作業務の受注増と技術の向上を目指します。
制作物の精度を上げつつも納期を短縮するには高い技術が必要になります。
私を含めスタッフは、Web関連のスペシャリストとして自分が深めたい技術を貪欲に習得していきます。プロはここが本領なのですから。

一方、私が代表を務めさせていただいているツイッター熊本交流会では、既存グループを活性化させながら、新たなグループの活動を立ち上げていきます。

その一つはスマートフォンに関連した勉強会です。

いま、国内市場は相当速いスピードでケータイからスマートフォンへと移り変わっています。
ただし、その活用方法が分かりにくいというのも悩みもあります。
そこで、熟達した講師を招いてスマートフォン基本的な使い方や様々なアプリを学んでいきたいと思います。

もう一つは、ビジネスでSNSを活用するための経営戦略に関連する勉強会です。
これまでSNSは、どちらかと言えばマーケティング活用にスポットが当てられがちでしたが、実は

SNSが本領を発揮出来るためには、実は経営戦略に組み込まれていなければならない事を痛感します。ところが、そのような内容の勉強会は少ないようです。

そして、うたうチカラです。
昨年末に地元百貨店の鶴屋さんとFMラジオ局FMKさんからいただいたクリスマス企画の仕事は良い刺激になりました。

地元を音楽で盛り上げていきたいという活動理念を継続させながら、今春にはKenshiroの初CDリリースを行い、それに合わせて県内外でもっと露出を高めていきます。

今年もソーシャルメディアの力がビジネスのみならず社会へ大きな影響を及ぼすことと思います。
私も微力ながらその一端を何かの形で担うことができれば最高です。

以上、いろんなことを考えてみたのですが、一人では何もできません。
周りの皆様方の協力なくしては、一歩も進みません。
心新たに皆様のお役にたてるような馬場口でありたいと思う元旦でございます。