facebookの利用者増に伴い、昨年から企業での活用効果を伝える事例が報告されています。ただし、安易な取り組み方では効果が上がるばかりでなく危険な要素も含んでいます。
そこで、事前に考慮すべきなのは目的設定と、効果を出すための運用です。

【メリット】
・顧客と直接コミュニケーションが可能になる。
・無料、またはローコストで自社メディアを持つことができる。
・簡単にイベントの告知や集客に利用できる。
・他人が自社のことを口コミしてくれる。

【デメリット】
・更新頻度が低いページには誰も訪問しない。
・ネガティブな発言により逆にイメージダウンにつながる。
・すぐに売上に結びつかない。
・企業情報や個人情報の漏洩など危険な要素が多い。

□日時　2012年２月22日（水）受付18:30～　開始19時～21時

□内容　1部　facebookが活用できる企業とは
　　　　　　　　ソーシャルメディアプランナー　馬場口　一利
　　　　2部　facebookの活用法と成功事例
　　　　　　　　マーケティングコンサルタント　椿　羊一
　　　　3部　質疑応答

□場所　森都心プラザ　6階　B会議室
　　　　熊本市春日1丁目14番1号　TEL096-355-7400

□参加費　2,000円　（会場定員のため限定45名様）

熊本商工会議所 主催にて、以下の内容でセミナー開催します。

これまでFacebookを使ったことが無く、ビジネスとの関連に興味をお持ちの経営者や社員様が対象になります。

最新の情報を含めて丁寧に進めていきたいと思いますので、
お知り合いの方にお伝えよろしくお願いいたします。

>案内書をダウンロード

--------------------------------------------------------------------------------------
『フェイスブックがもたらす生活者との新しい「つながり力」とは！』

インターネットでの情報交換やコミュニケーションの場として大きな影響力を持つソーシャルネットワークサービス（SNS）は、企業とお客様との“つながり”を深めたり、ビジネスを広げる有効なサービスです。

本セミナーでは特に「facebook」に焦点を当て、始めるために必要な基礎知識や、ビジネス活用の手法を学びます。ぜひこの機会に「facebook」の正しい知識を身につけて、ビジネスに活用しませんか？

１回目の「入門編」は、アカウントの取得から基本の操作方法までを習得し、facebookの使用方法を学びます。

２回目の「実践編」では、facebook活用企業の事例紹介やファンを増やす企業ページの開設方法、ソーシャルメディアとの連携など、効果的なビジネス活用の手法を学びます。

フェイスブック「入門編」
日 時　平成２４年1月25日(水) 　　１８:３０～２１:３０　　
　　　
内 容
　　１．フェイスブックとはなにか？
　　２．フェイスブックを実際に始めてみる
　　３．基本操作の説明

フェイスブック「実践編」
日 時　平成２４年 2月 1日(水) 　　１８:３０～２１:３０　　

内 容
　　１．facebook活用企業事例紹介
　　２．ファンを増やす企業ページの開設方法
　　３．ツイッターやブログとの連携

【会 場】熊本市流通情報会館 ６階 パソコン研修室
　　　　（熊本市流通団地１丁目２４番地）

【受講料】入門編：３,１５０円（非会員企業は ６,３００円）
　　　　　　実践編：３,１５０円（非会員企業は ６,３００円）

【定　員】各１８名

【振込先】肥後銀行 紺屋町支店 普通 １２４９１７７
　　　　　　熊本商工会議所 専務理事 松山 正明

※受講料は事前にお振り込みください。振込手数料は別途ご負担をお願いします。
既納受講料の返却はいたしません。

【申込方法】下記申込書にご記入の上、ＦＡＸ又は郵送か、電話もしくは、当所ＨＰからお申し込みいただけます。

■申し込み　 〒860-8547　熊本市横紺屋町10　熊本商工会議所 経営相談課
■問合せ先　 TEL 096-354-6688 FAX 096-326-8343　 E-mail info@kmt-cci.or.jp
　　　　　　
※ご記入いただいた情報は、本講習会の運営・管理並びに熊本商工会議所からの各種連絡、情報提供のために利用するほか、講習会受講者の実態調査・分析のために利用させていただくことがあります。

日経　2011年5月31日
facebook Impact　事例講演1　（メモ書きをまとめました）
-------------------------------------------------------------------------------------------
「日産自動車のソーシャルメディア活用について」
グローバルコミュニケーション　小川 正太郎 氏

収益向上をマーケティング部門と広報部門を統合して、既存の広報にとらわれないグロ－バルメディアセンターとして立ち上がった。

部門ミッション
・会社で起こっていることをソーシャルメディアで発信していくこと。
・販促強化と自社ブランドの向上させること。

認知を広く獲得するためにマスコミ広告は必要だと考えている
トラディッショナルなメディアとソーシャルメディアをバランスよく使っていく。

そもそも社内の上司が外国人が多くソーシャルメディアへの抵抗感が無かった。

マスメディアに取って代わるものではない　「マスで認知ソーシャルで深める」

■お客様に対して
　・日産への理解を深めていただく。
　・ブランドの認知を高めたい。

■対象は、
・車には興味が有るけど日産のことをよく知らない方。
・日産は知ってるけどお店に足を運んだことがない方。
・新しいものが好きな方。（ソーシャルメディアユーザー）

■運用
実際はハードなどにはあまりお金をかけてない。私物を持ち込んだりしたことも有ったほど。

事例）
・東京モーターショーでは、twitterから始めた。
・日産「ジューク」 は国内ではほとんど知られていない。
・昨年12月に発売した量産型電気自動車「リーフ」はTVCMは行わずソーシャルメディアのみで広報している。

twitterだけでは情報が早く流れてしまうので、fscebookを併用し始めた。

■実験
・充電したリーフで厚木から京都まで西へ走っていく様子をUSTで配信しながら広報した。
・その発売後、「冬大丈夫なの？」という質問を頂いたので、震災直後でしたが、栃木から青森まで配信しながら北に向かった。
　途中でもユーザー会話しながら。
・スーパーGTレースからの発信
　舞台裏などをUSTで配信したが、レース主催の映像著作権があるため、自社のピット内の配信にとどまる。
　但し、そこだけはマスコミに出ないピット内の様子映像が配信できた。

■最近
・電気自動車とレースは一見関係が無いように思われているけれど実は開発されているのです。
　非公開のテストに同乗したところから生中継したり、関係者のインタビューをまとめてyoutube→facebookに公開したところ、再生回数6万回を超えた。
・そんなことばかりやってやってると社内からは遊んでいるのではと思われるので、役員など会社のトップにもtwitteを使ってもらったりした。

■使い方
・facebookメインアカウント「日産グローバル」ゆっくり流れるように使い始めた。ここには過去twitterでアップした画像などを集約していく。
・敷居が高いなと感じる場合はメモ機能を使っている。
・写真のアーカイブ
・youtubeのハメコミ
・イベント機能はUSTなど中継予告に利用
・twitterとの連携は情報次第でfacebookからtwitterに吐き出している。

■気付きと課題
・twitterでもフォロアーさんを増やすだけでは意味が無いように、facebookでも「いいね」の数の上がり方を確認しながら、自分達の発信した記事ストーリーが良かったのかのバロメーターになっている。
・せっかくソーシャルなので対話は重要
・ネタの面白さニュースマインドも意識している。
・お客様からの問い合わせへの対応。
・既存メディアをも共存していく。自社製品が取り上げられるTV番組の紹介をfacebookで伝えたるなど。
・今のところあまり数字にとらわれてなく、質向上を目指している。

■今後
・この部門からだけでなくでなく、デザイナー　エンジニア　経営層それぞれが発信してもらう。
・利用ガイドラインの整備していく。

6月21日(火)続研主催のセミナーにて「facebookに学ぶ最新ソーシャルメディア集客術」として話させていただきました。

facebookは初めて接する方も15名ほどの参加者の中で半分くらいいらっしゃいました。
これから取組んでいただければ幸いです。

踊っているように見える？

当日メモを取りましたので、ご報告いたします。
基調講演以外も順次掲載いたします。

日経　2011年5月31日
facebook Impact

基調講演
facebook日本法人　マネージャー　児玉太郎　氏　

■facebookのミッション
「利用者の皆さんがfacebookを使ってより新しい自分の領域を開拓していくために」

・マークザッカーバーグが日本に来たとき「日本で匿名が流行っているのなら日本では匿名サービスにしようか？」と言われた。

匿名でやり始めたら日本でやらなければならないことが出来なくなるので実名で行くと答えた。
また、どんなに有名人であっても徹底的に実名主義でいくと決めた。

・ユーザー数のグラフの伸び率確認しながら、このペースで行くと来年（2012年）末までには相当な影響力を持つサイトになるのでそれを踏まえて先行者メリット享受していただきたい。

■利用者年齢
17～18歳　14%
18～24歳　30%
25～35歳　28%
35歳～　　28%

※他のITサービスに無いくらい高年齢の方にも利用されているサービスです。

■平均友達数　
130人

※リアルの生活拡張としての使い方になっている。

■毎日の利用者数
50%

■facebookページについて
１．「いいね」を押すことでそのページの購読状態になる。
ユーザーはいちいち企業サイトに訪問しなくても、企業が発信した情報はユーザーのページ上に配信し続けることができる。

２．写真、動画などマルチメディアの情報がスレッド形式で表示される。
一つの記事で訪問者とコミュニケーションできる。

３．普通のホームページと同じような高度なデザイン・アプリも組込利用できる。
　　例）ルイヴィトン　バーチャルでバッグがカスタムメイドでき、そのまま発注も可能。
　　　　BMV韓国　オリジナル動画が作れる。

■FB集客について
・○○＿facebook　→　検索したい言葉の後にスペース+facebookで検索される。
・一番効果的なのは、現在お持ちの自社サイトからfacebookページに誘導し、ファンになってもらう事。
・ソーシャルプラグイン　iframeの利用し、自社サイトのトップページにfacebookの情報を貼り付けて誘導して欲しい。
・インサイトの確認で記事への反応や訪問履歴が確認できる。

■FB広告について
従来のネット広告は、特定の場所を買う形だったが、facebooの場合ユーザーを買う。
従って、「このページにこの広告を貼りたい」はNG
「こういうユーザーに対してこの広告を出したい」という買い方が出来るようになっている。
→　出稿の際ターゲット数が確認できる。

■おすすめFBページ
企業名ではなく、ロゴだけが表示される。　このスペースは広告代理店は絡めない。

■その他注意点
ソーシャルエフェクトがかかる仕組み
アプリに頼らず、ニュースフィードをしっかり管理していただいた方がいい。
twitter的バイラルキャンペーンはスパムとみなす可能性があるので要注意。
FBだけでなく、もっと俯瞰して考えるとインターネットは、よりソーシャルになっていくという考えでビジネスに取組んでいただきたい。

昨日は、熊本大学インキューベータのセミナー講師をさせていただきました。
そう広くないセミナールームに定員50名のところ100名超の方に参加いただき、本当にありがとうございました。
開始ギリギリに到着された方は部屋に入りきれず廊下から聴いていただきました。音声が届いたでしょうか。

これだけ参加者が多かったのは担当の青山氏の広報の力と人脈のつながりの素晴らしさであり、今回のテーマが「twitter＆facebook+販促」という設定された事によるものと認識してます。
いまこれだけ多くの方がソーシャルメディアに興味をお持ちだということの表れですね。

開始早々ソーシャルメディアの利用について挙手いただいたところ、既にソーシャルメディアを利用されてる方が7割以上位いらっしゃいましたし、これから取り組んでいこうとお考えの方もいらっしゃいました。

どなたを対象にお話したものかと一瞬考えましたが、これまで私自身がやってきたビジネスとソーシャルメディアの接点について考えてきたことだったらどなたにも共通するテーマになると思い、その辺りを中心に話させていただきました。

終わってから思うことは、「これ言い忘れた」「あそこは説明不足だったかも」「もっと意見交換が必要だったか？」など反省すべき点は尽きません。
未熟な点はお許しください。

また、有り難かったのはセミナー前後に多くの方と名刺交換させていただいたこと。
「またこれで私の師匠が増える～」って思います。

人との出会いのよって磨かれるソーシャルの世界、いろんな刺激があって楽しいです。
またこれをご縁に宜しくお願いします。

来年1月24日から3回シリーズで熊本商工会議所主催のツイッターセミナーをさせていただきます。

セミナー内容はともかく、
このチラシ私の写真がデカイ！

有名人でもイケメンでもないのに
大きすぎるよ～～っ。

普通だとこの4分の1くらいでしょ
まじめにこのセミナーに興味をもっていただいた方スミマセン　＜(_ _)＞

ただし、ツイッターのことはしっかりお伝えしますのでどうぞお申込みください。

■開催日：1月24日　2月2日　2月9日（3回シリーズ）
■場　所：熊本商工会議所　6階　会議室
■参加費：会員 5,250円　非会員 10,500円

日時：2010年11月22日　19時～21時15分
場所：パーソナルマネジメント　セミナールーム
参加者：4名

参加者数はちょっと少なかったのですが、その分マンツーマンに近い対応が出来たのではないかと思います。

ツイッター交流会発の全国交流会が開催されます。
熊本からは私が参加させていただき会運営のことから、ツイッターやソーシャルサービスの有効な使い方等たくさんの情報を仕入れてきますヨ！

そんな情報はツイ熊サイト（http://twikumamoto.ning.com/）にて洗いざらい発信しますので、しっかりチェックしてください。

先月23日に立ち上がったばかりの「ツイッター熊本交流会」ですが、先ずはツイッターに興味を持って使ってもうらうユーザーさんを増やしていこうと考えてます。
以下の内容でセミナー行います。どうぞご参加ください！
-----------------------------------------------------------------------------------------

Twitter初級セミナーは、最近Twitterをはじめた方、またとりあえず登録したけれど使い方や楽しさがわからないという方に向けた講座です。

前半はTwitterの最新情報と、その魅力についてお話します。
そして、後半はパソコンを使って実際操作しながらさまざまな機能の紹介と使い方を勉強します。

一人ではじめるより、みんなでやれば怖くない。
さあ、いっしょにツイッターの世界に飛び込んでみましょう！

＜実施内容＞
■概要編（前半）
１．Twitterって役に立つの？
２．Twitterの基本的な使い方
３．目的別企業の利用スタイル

■実践編（後半）
１．基本画面の操作方法
２．Twitter用語解説
３．つぶやいてみよう
４．フォローについて
５．便利なサービス紹介

■対象者　ツイッターアカウント取得されている方
　　　　　※この講座でアカウント取得は行いません。

【参加費】
お1人　2,000円

【参加者数】
限定20名　　※PC台数に限りがありますのでお早めにどうぞ。

【講　師】　ツイッター熊本交流会　馬場口 一利

【日　時】　2010年11月22日（月）19時～21時

【会　場】　株式会社パーソナル・マネジメント　セミナールーム
　　　　　　熊本市安政町４－１９　ＴＭ１０ビル８Ｆ
　　　　　　電話　０９６－２３４－８２８４

【申込み】　　ツイッター熊本交流会　事務局
　　　　　　　電話096-343-5770　FAX096-341-1147
　　　　　　　メルアド twikumamoto@gmail.com