私たちのような小さな会社は、コスト的にも人海戦術的なリアルの営業活動を十分に行うことが出来ません。したがって、人手をかけない営業手段としてツールを使った集客販促戦略が必要になります。
その代表的な物がチラシやカタログであり、最近ではインターネットを活用したものになるでしょう。

一時期インターネットが注目を浴びた頃、これからの営業ツールはホームページですべてがまかなえるといった風潮があり、従来の紙媒体のメディアは無くなっていくのではないかという事も考えられていた感がありました。

確かに、90年代後半から国で策定されてきた国家IT戦略の中では、官庁の処理業務をIT化し、そこで発生する文書類もすべてデジタル化していくという形で、諸官庁や地方自治体の事務の省力化を行い、2000年くらいからデジタル化への流れが一気に加速してきた事で、情報発信（広告）の手段としてもアナログからデジタルへ向かうと考えられたのも理解できます。

あれから数年、実際広告の現状はどうなっているでしょうか。

詳しいデータをとって調査したわけではありませんが、私の見ている限り、新聞折り込み、フリーペーパー、DM、FAXDM、などのアナログ媒体が減っているという印象は受けません。それより逆に増えているのではないでしょうか。

なぜでしょうか？

それは、アナログとデジタル媒体が現場で試され、ここに至って様々なシーンにおける効果（特徴）が実績として理解されてきたからでしょう。

ネット通販の最大手パソコン販売会社のDELLでさえ、数年前から定期的にDMやFAXDMによるアナログ的情報発信がされています。それもしつこいぐらい。
アナログ媒体の重要性を意識している表れです。

企業規模に関わらず広告を営業の主体として売り上げをのばしている会社は、デジタルとアナログ媒体をうまく組み合わせて使うマーケティング計画が必要になっていくでしょう。（メディアミックス）

アナログとデジタルそれぞれの情報発信媒体の特徴を表（続きを読むへ）にしてみました。
それぞれの特徴をしっかり把握してツール作りを行ってください。

＜広告におけるデジアナ媒体比較表＞

かつて「ホームページ開設＝売上げアップ」といった期待が広がった事がありました。

ネットショップ黎明期といわれた1995年ころは、まだホームページでショッピングが出来るサイト自体が珍しく、店舗数も少なかったので、ちょっと成功事例が出れば雑誌などで結構大げさに紹介されていたようです。

その頃から比べると、わずか十年ほどで隔世の感があります。

これだけネットショッピング拡大した大きな理由としてどんな理由が有るのでしょうか。

１．パソコン・携帯電話の普及、ＩＴインフラ、流通インフラの整備充実。
２．ショップ開設の仕組みが低コストで手軽に始められる様になった。
３．店舗が増えたことで購入出来る商品の種類も増えた。

といったところでしょう。

第２回「くまもと商売繁盛クラブ」の勉強会が開催されました。
まず参加者12名が自社のマーケティングに関する近況を2分程度で報告。 続いて会主宰者のコストマネジメント　椿洋一氏から会誌「月刊 広告・販促情報 2月号」の解説をいただきました。
【内容】

1. 松下幸之助氏は優秀なマーケッター 大正時代に既に無料お試しキャンペーンで成果を上げていた事から、マーケティングにも優れた才能が有ったことがわかりました。
2. プレスリリースの使い方 タコで有名な天草有明町で開発された合格祈願のお守り「置くとパス」の成功について。
3. 通販ロングセラー商品のキーワードは「ダサイ・臭い・暗い」 「山忠」の通販チラシにちりばめられた売れる仕組みとは？
4. 生涯学習通販大手のユーキャンチラシの契約でのステップ
5. 小予算から電子商取引を始めよう！

後半は、太陽光発電工事業のグッドハート（株）代表平田輝雄氏による販促活動について実践報告をいただきました。
【内容】

1. 他社との優位性を説明するチラシ
2. フリーペーパーによるオール電化レポート誌「ご存じですか？オール電化のメリット・デメリット」の成果報告
3. お客様アンケートの回答率
4. ニュースレターの使い方
5. 今後の販促戦略について（販促3大要素）
   

・リアルの営業 　・ツール作り 　・ネットワーク作り

昨年春に独立し、手探りで営業活動されていたが、年末まで成果が上がらず危機を感じて販促の仕組み作りに取り組む。
今回フリーペーパーによる集客に想像以上の成果が出た。 これに慢心せず、今後の戦略を練っていきたいということでした。

昨年末の事です。
私の実家に若い男性が屋根の点検をさせて欲しいと訊ねてきました。

最初に対応した私の母は、自分は判断出来ないといということで、向側の会社にいた私を呼びに来ました。

見るからにとび職の格好をしたその若者が言うには、

「あのマンションで防水工事をやっている者ですが、偶然お宅の家を見たウチの親方が『あの家は瓦が少しずれているので手直ししてやってこい』というのでお伺いしました。お金はいりません。」
とすぐ近くのマンションを指さして言うのです。

さらに、屋根の少しカーブしている部分や浮いたようにも見える方を指さして、「雨風が強いとそこから雨漏りするかもしれないので上がって見せてもらっても良いですか？」というのだ。

あまりに熱心なので、無料点検というのを念を押して上がってもらいました。

数分後、降りてきた彼は、デジタルカメラを取り出し、これまでの工事実績を見せながら、

「お宅は数ヵ所修理する必要があります。」
「もし今日作業させて頂ければ３万円でけっこうです。」

当然売り込みが入ると警戒してしまうものです。

「今日ではなく別の日に行うならば」との問いに

「倍くらいの料金になります。」と彼。

点検してもらったことは有り難いのですが、
「手順として、まず工事説明書類と見積書を頂き、その親方さんとお話ししてからでないと発注出来ません。もし発注することが有れば連絡したい。」と私。

名刺（所在は福岡）を受取り、いったんその日は帰ってもらいました。

その翌日の事。
地方紙に全く私と同じような体験をされた方の話が載っていました。
その方の場合、若い職人が帰っていく後を追いかけて見ていると、マンションの方に戻らず路上に止めてあったワゴン車に乗り込んで去っていったとのこと。

どうも、同じ営業トークでマンション（もちろん防水工事は作り話）の周辺にある家（とくに老人対象か？）に飛び込み訪問させているらしい。

たぶん一度注文した場合、最初の3万円で済むはずはなく、屋根全体工事を勧められウン十万円となるのだろう。

私自身、一瞬でも親切な職人さんなのかと思った位ですから、特に親切にされることに弱い高齢者なら騙されかねないでしょうね。
ただ、そんな人の心の隙を突いてくる営業シナリオを誰が考え、指導しているのだろうか。
そんな意味では非常に興味深い体験でした。

教訓：得する話ほど即答即決はやめよう。

十年ぶりに手帳を替えました。

今年からお付き合いさせて頂くのは、ほぼ日刊イトイ新聞発行の「ほぼ日手帳2007」です。
年末に「ほぼ日」サイトから購入しました。

仕事～プライベートの行事まで、ほとんどの行動予定を記入しているので、手帳無しでは何のスケジュールも立てられないのです。

私にとって手帳は秘書であり、良きブレーンなのです。

これまで、野口悠紀雄氏監修の「超整理手帳」を10年間使ってました。
整理整頓が苦手な私は当時「超整理」という言葉に引かれて使い始めました。

A4サイズを考慮した形と、3ヶ月単位で1枚になったダイアリーが身軽で、それ以前に使っていたバイブルサイズ（6穴）のシステム手帳から乗り換えたのでした。
ダイアリーがバラバラにならないし、何と言っても薄くて軽いところがお気に入りでした。
欠点は、一日分の記入欄がせまいということぐらいです。

ですから今回、一日一日をもっと充実したくて（記入欄のサイズと充実度には直接関係無いのですが）、1日1ページ書ける「ほぼ日手帳2007」に決めました。
文庫本サイズという大きさもちょうどよさそうです。

それと、じつは製作者とユーザーがコミュニケーションしながら開発と改善を繰り返す、この手帳の存在が数年前からずいぶん気になっていました。
中を見るとそのノウハウがあちらこちらにちりばめられていて、とても新鮮です。
まさに今流行のCGM（Consumer Generated Media）いわゆる「消費者生成メディア」の先駆けだとおもいます。

さすが糸井さんです。

30才代がシステム手帳
40才代が超整理手帳

ということは
今後最低10年は替えることがないので、しっかりお世話になっていこうと思ってます。