弊社のお客様がセミナー開催されますので、ご紹介します。

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あなたのお宅に使われている
塗料や壁材は本当に安全ですか！？

室内に使われる塗料や壁材（内装材）は室内の空気環境に大きく影響し、化学物質を使った建材の使用は短～長期的な健康被害を引き起こす原因のひとつとして大きな問題になっています。

そして、万が一火災が発生した場合は、即“生命” にも係わることをご存知ですか？
特に木材への塗装は大切です！　木の持つ特性を生かすも殺すも塗料・仕上げで決まるのです。

今回は環境先進国のドイツからメーカー（クライデツァイト社）の開発者を招いて、人と環境にやさしい自然塗料とヨーロッパ本漆喰について分かりやすく、実演を交えて解説していただきます。
熊本では初めてのセミナーです。　ぜひともこのチャンスをお見逃しなく！

■日時：平成２０年４月２３日（水）　１回目　午前　９：３０　～　１２：００ 主に業界関係者
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２回目　午後　１：３０　～　１６：００ 主にその他一般
■受付開始：３０分前　　
■場所：熊本市国際交流会館（市民会館前）　4F　第一会議室　　
■定員：午前 ・午後　各３５名　　合計７０名
■内容：
　　　●木部に塗装する意味
　　　●国内外の自然塗料をとりまく環境と今後の展望
　　　●自然塗料と化学塗料の違い
　　　●クライデツァイト社の紹介
　　　●プラネットカラー（塗料）＆ウォール（塗り壁材）の紹介
　　　●ワークショップ・・・・・①卵やビールを使って元祖！自然塗料を作る
　　　　　　　　　　　　　　　　　②ドイツ伝統本漆喰に装飾を施す
　　　●熊本の装飾古墳のご紹介
■参加費　：　無料

業界関係者はもちろんのこと一般ご家庭のみなさままで多数のご参加をお待ちしております。
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詳しくは↓コチラ（PDF）
ファイルをダウンロード

5月にセミナー開催します！
今回は、すごいゲストをお迎えしていますので、ご期待下さい。

＜セミナーコンセプト＞
新しい顧客をどう開拓するか？
商品やサービスをどう伝えるか？

今回のマーケティングセミナーは、「セグメント＝絞り込む」をテーマに効果的なＤＭやチラシの撒き方、データベースの使い方など実践的なダイレクトマーケティングを解説。

また特別講師としてＧＩＳマーケティングの第一人者・平下治氏を迎え、最新のGISエリアマーケティングについてお話を伺います。

●日　時：５月１６日（金）13：00開場　セミナー 13：30～16：30

●場　所：くまもと県民交流館パレア　会議室８
　　　　　　　熊本市手取本町８番９号（テトリア熊本１０階）
　　　　　※市電水道町電停より徒歩１分。１階に熊本物産館が入っているビルです。

●定　員：５０名様限定（定員になり次第締め切ます）　

●料　金：お１人　５,000円（申込締切5月10日）
　　お振込先/肥後銀行 子飼橋支店 当座預金１４２３　（口座名義　（有）正文堂）

●マーケティングセミナー事務局＆問合せ：（有）正文堂
　　　　　TEL ０９６-３４３－５７７０
◆共催：くまもと商売繁盛クラブ 　（株）ライスウィング
◆後援：熊本県経営ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ協会

※詳しくは　チラシ（PDF）をご確認下さい。

かつてWebサイトの多くに「あなたは○○人目のお客様です」などとして当該ページ上にアクセスカウンタが表示されていたのをよく見かけました。

「自社のサイトがどれだけの人に見てもらっているのか？」というサイトオーナーが一番気になるところを表示してくれる大切な役目があったのです。

ところが、最近のサイトではほとんどにはその表示を見かけなくなりました。

通常オーナーはサイトオープンと共に最初に自社サイトを見つけてくれるための「SEO対策」（GoogleやYahooなどの検索サイトに上位表示されるようにする施策）を行い、出来るだけ多くの人の目に止まるよう努力します。

そして、一旦訪問していただいたら、ユーザに必ず見てもらいたいページに誘導し、最後は訪問者に注文や資料請求もしくは電話をしてもらうなど、オーナーが期待する成果（サイト目的）を達成することが重要になります。

そこでオーナーがしなければならない事が、サイトの管理運用になります。
その中でも最も大切なのが訪問者の行動調査、いわゆるアクセス解析なのです。

アクセス解析とはアクセスログ（訪問者履歴データ）を解析するということで、サイトを構成する各ページに専用タグを埋め込み様々なデータを収集することが出来ます。
このような手法が一般的になったため、アクセスカウンタだけでは集められなかった様々な情報も得られるようになったのです。

要するに、アクセス解析はその時点でのサイトの総合成績表のようなものです。
ですから、もし想定された成績が上がって無いならば、その原因を見つけ対策を打たなければなりません。

では、アクセス解析ではどのようなことがわかるのかというと。

・いつきたのか （訪問日時）

・何人きたのか （ユニークアクセス）

・何回目の訪問か （セッション数）

・表示されたページの合計数（ページビュー）

・いつごろきて、どれくらいそのページに滞在したのか （平均サイト滞在時間　離脱率）

・どんなキーワードからこのページにたどりついたのか （検索エンジン参照元、キーワード）

・どのサイトからたどりついたのか （リファラー）

・どんなプロバイダに加入している人がアクセスしているのか （地域情報）

・ページの中で、どんなコンテンツが注目されているのか（ページビュー、平均滞在時間）

・ホームページの中で、最初に見たページはどこか （ランディングページ）

・どんな経路でホームページを閲覧して、どんなコンテンツに興味を持ったのか （ページビュー、サイト滞在時間）

・どんな環境（OS・ブラウザ）でユーザは見ているのか？ （インターネット環境）

など、サイト全体を通してのユーザの閲覧情報を入手できることができます。そして、これらの客観的かつ具体的な情報から、ユーザの特性や傾向を把握することができます。

弊社では契約頂いたオーナーには毎月1回20ページ程度のレポートを提出して、課題解決に役立ててもらっています。

先日こんな事がありました。
ある会社のサイトで、出来るだけユーザに見てもらいたいページなのに、あまり数が上がっていないとのご相談を受けました。
サイトマップ（ページ構成図）を確認すると、そのページを見るためにはトップページから2回クリックしなければたどり着けませんでした。
そこで、トップページからワンクリックで表示できるよう修正をしたところ、翌月以降のそのページへのアクセス数が2倍に増えたことがありました。

これは非常に簡単な事例ですが、この程度の改善でも積み重ねていくことで、少しずつ成果の上がるサイトに育てていくことが出来るのです。

サイトは作ったら終わりではありません。成果を上げるためにも自社のサイトに最大の興味を持って「PDCAサイクル」の実践を行っていきましょう。

昨日デパートの地下に立ち寄ったら、お菓子売り場は若い女性客で大変な賑わいを見せていました。
私には縁遠くなってしまいましたが、今月14日はバレンタインデーなのですね。

お菓子の売上のピークは秋から冬にかけての数ヶ月ということを聞いたことがあります。

中でもクリスマスとバレンタインデーは最大のイベントですから、いかに女性に気に入ってもらえるかが勝負なのでしょうね。

インターネットの中にも、菓子店によるショッピングサイトやお菓子に関する情報が無数に掲載されていますが、先日おもしろいサイトを見つけました。

あなたのハッピースイーツライフ「kashi-kashi.com」というお菓子ポータルサイトです。

コンセプトは「街のカフェ・スイーツショップや、オリジナルのお菓子レシピ、コンビニで見かける最新のお菓子、お菓子占いなど、とにかくお菓子に関するありとあらゆる情報を、きれいな写真とともにお届けする、お菓子のポータルサイトです。」

全国のお菓子情報、レシピ、など情報が盛りだくさんで楽しめる内容になってます。

中でも「めいっぱいのスイーツ　フランスの旅」という企画ではパティシエの先生と読者がグループで、フランス・パリとブルターニュ地方を中心に、６泊７日のお菓子旅行に行くというものまであります。

もともと食べ物はその土地に行かなければ味わえないものだったのでしょうが、いまではお取り寄せが発達し、日本中で食べられるようになりました。
でもやっぱり、情報発信はまず地元からということですね。

ところで、これだけのサイトを運営しているのはどこなのでしょうか。

私は大手食品メーカーか、全国にある菓子組合かとおもいましたが、実はカメラメーカーのニコンなのです。

なぜニコンがこんなサイトを運営しているのでしょうか？

見るだけでも充分楽しめる内容ですが、kashi-kashi会員になると限定メニュー・特典を受けることが出来るのです。

さらに特にお菓子好きな人は「スイーツライター」という資格を取るとサイト内に自分のページを開設することが出来、その中で自分が見つけたお菓子を、写真と共に紹介できるのです。

ライターが投稿した記事の中で、公開された記事5回で5000円のギフト券がもらえる仕組みです。
ただし単に5回投稿すればいいというわけではなく運営事務局で選定された記事だけが掲載されるようになっています。

文章内容はともかく、写真のクォリティなどが選定基準ではないかと想像されます。

記事を見ると、かなり写真の取り方が上手いのです。
（私もかつてお菓子のサイトを作った際、沢山のお菓子を撮影した事があったので。）

ページの片隅にはさりげなくメーカーへのリンクと「お菓子が美味しく撮れる撮影テクニック集」のバナーがあり、そのページでは撮影技術を紹介しています。
被写体を女性の大好きなお菓子にすることで、女性にも本物のカメラ（ケータイでは無くて）を一台は持ってもらいたいということをさりげなくなの伝えているのでしょう。

サイト全体は、売り手（お菓子メーカー）側の情報は全く無く、消費者側からの情報で構成されており、消費者参加型メディア（Consumer Generated Media）とされるWeb2.0を意識した作りになっています。

カメラ屋だからカメラの情報だけを発信するだけではなく、その先にあるシーンを想像していくことで、このようなサイトが出来上がったのでしょうね。

日本商工会議所の「IT経営応援隊」（中小企業の経営改革をＩＴの活用で応援する委員会）主催のセミナー講師を宮崎で開催してきました。

参加者は11名。

IT化進めることで、中小企業で働く人の意識改革とスキルアップを同時におこなう事が出来ればIT化の第一段階が成功なのではないか。
という事について、事例を出しながら話しさせて頂きました。

とはいえ、やっぱ中小企業のIT化という何とも広いテーマで話すのはシンドイです。

撮影をお願いするのを忘れてたので、講習中の写真は無しです。

終了後、会議所の真っ正面にある宮崎県庁に立ち寄りました。

いまでは観光コースにもなっているらしく、玄関では知事直々のお出迎え。

また守衛の方が館内案内のチラシとともに、「いらっしゃいませ！」と、声をかけてくれました。　

さすが。

ドメインとは、インターネット上に使用できる世界にひとつしかない
「あなたの組織の名前です」

ブラウザのアドレス欄（http://　～ ）にドメイン名を入力することで、世界中のサーバーの中からあなたの会社のホームページを見つけ出し、表示させることが出来るのです。

ドメインの構成


トップレベルドメインには「com」「net」「org」「biz」などおよそ国によって使い分けられています。国内では「jp」が最も多く使用されています。
セカンドレベルドメインには「co」「ne」「ac」「or」など組織の種類になっています。

企業にとって一番重要なのがサードレベルドメインです。
ここでは「会社（組織）」「商品」「サービス」など出来るだけ自社をアピールできる名前を付けたいところです。

ただし世界中に二つと同じドメインを付けることが出来ないため、決定するには、事前にドメイン検索サービスを使って調査する必要があります。

また、他者のドメイン名とあまりにも似通っているドメイン名を取得した場合、訴訟へと発展する可能性もありますので、下調べは充分におこないたいものです。

パターン1　会社名タイプ
会社名や屋号をドメインにするパターンです。しかし全国に似たような社名の会社が存在する場合もあるでしょう。その場合、先に取得した方が優先されますので、二番手以降はくふうが必要です。
例）
http://www.yahoo.co.jp/　ヤフージャパン
http://www.nissan.co.jp/　日産自動車

パターン2　商品・サービス名タイプ
提供する商品やサービス名をドメイン名とするタイプです。自社商品をアピールしたい場合におすすめです。
商品名を考える際、検索サイトでヒット件数の少ない、もしくは一件も表示されないような名前を付けることで、ネット上で優位な状況を作り出すことも可能でしょう。
例）
http://www.touhu.co.jp/　　岡田食品工業株式会社（豆腐油揚げの製造卸）
http://www.reform.co.jp/　有限会社ケープラン（ローコスト浴室リフォーム）

パターン3　「e-」「-net」を付けたタイプ
ドメインは先に取得した方が優先されるわけですから、希望通りの名前が付けられるわけではありません。その際ドメイン名の前後に「e-」「-net」
例）
http://www.e-reform.jp/　株式会社 ユー建築ワークス（オリジナルキッチンの設計・製作・販売）
http://www.honda-net.co.jp/　本田会計事務所（-netの有無で全く違う会社に‥‥。）

とにかく会社を興したり組織を作るときには、まずその名称となるドメイン名が取得可能かどうかを調べてください。

また、他社に似たようなドメインを取得されたくない場合、一社でドメインを数パターン取得する場合もあるようです。

それだけドメイン名は重要なキーワードなのです。

おまけ
通常ドメインはレンタルサーバーとセットで利用します。
もしレンタルサーバー会社を変更する場合にはホームページやメールのデータ全てを移動させると共に、ドメインの移設も必要になります。移設がうまくいかないと一時的にホームページが表示されないなどの不具合が発生します。

もちろん社内で使っているPCのメール設定も全て変更しなければなりません。

このようにレンタルサーバーの変更は可能ですが、実際の引っ越しと同じように大変な作業になります。
レンタルサーバーは価格だけでなく、提供される機能が自社の規模に見合ったものか、契約前にしっかり調査選択することをおすすめします。

Webサイトを構築する際、並行して準備しなければならないのが、レンタルサーバー（以下　RSと呼ぶ）とドメイン名です。

外部のパソコンからインターネットを経由して自社のホームページを見てもらうためには自社のホームページデータを置くスペースが必要になります。このスペースを月額で提供してくれるサービスがRSなのです。

かつては、自社内でインターネットサーバーを設置している企業も有ったようですが、大企業ならともかく、構築の技術や運用コストを考えると、中小企業はレンタルで利用した方が、格段に効率的だといえます。

現在、弊社で構築しているクライアント企業のホームページはすべてRS上で運用しています。

RSの特徴をもう少し詳しく見てみましょう。

RSには大きく分けて「ホスティングサービス」と「ハウジングサービス」があります。

ホスティングサービスとは、1台のハードディスクを複数の会社や事業者で共有しています。

一方ハウジングサービスは1台のハードディスクを占有して使えるサービスです。

いずれもインターネットインフラとしてサーバー会社がしっかりとメンテナンスを行ってくれますし、独自ドメインやメールサーバーとしての基本的なサービスも変わりがありません。

では何が違うかと言うと。

ハウジングサービスは1台のハードディスクを占有しているため、独自のプログラムなどをサーバー上にインストールすることが可能なのです。

ホスティングサービスの場合使用できるプログラムに制限がかけられる場合があります。

また、共有しているため、他のホームページにアクセスが集中した場合、それ以外のホームページのアクセススピードが低下する事があるようです。（実際はあまり気づきません）

コスト面で考えるとほとんどのホームページはホスティングサービスで充分だと思います。

またホスティングサービスにもプランによってデータ容量やこれ以降で説明するサービスに若干の違いがありますので、自社に合ったプランを検討する必要があります。

では、RSの一般的なサービスの種類を説明します。（提供会社によっても変化します）
１．ホームページのデータを置く。
２．ホームページを自動的に動かすプログラムが使える。（CGI、PHP、データベース）
３．アクセス解析が行える。
４．独自ドメインのメールが使える。
５．ウィルスやスパムメールを駆除したり停止したり出来る。
６．メールの転送や自動返信が出来る。
など等。

ホームページを運用するにあたって必ず必要になる機能は基本的に用意されています。

ただし、Web2.0時代になったことで、ますます機能が付加されているRSサービスがほとんどですが、一部のプログラムがインストールできないRSも見受けられます。かならず自社サイトに必要な機能が提供されているか、専門家と相談される事をおすすめします。

私たちが、消費行動を取るプロセスをモデル化したのがマーケティング用語で「消費者行動モデル」と呼ばれているものです。

1920年代に提唱され、長い間使われてきたのが「AIDMA（アイドマ）の法則」と呼ばれているものです。

消費者はまず、その製品の存在を知り（Attention）、興味をもち（Interest ）、欲しいと思うようになり（Desire）、記憶に刻み（Memory）もしくは動機（Motive）と解釈されている場合もあり、最終的に購買行動に至る（Action）とされていました。（それぞれ頭の一文字を取って）

このように企業は消費行動プロセスを分解することで、消費者がどの位置にいるのかを分析し、コミュニケーション戦略を構築できるようになるというものです。

ところが、インターネット時代に入り従来の大量生産、大量消費に有効だったマスマーケティングに限界が見え始め、消費行動にも多様化が進んできています。

このような状況に対応するために、新たなプロセスが追加・提唱され始めています。
それが、国内大手広告代理店の電通が提唱し2005年6月に商標登録されている　アイサス「AISAS」です。

従来のモデルからDesire（欲求）とMemory（記憶）を省き、替わりにネットで「Search」（商品を検索し）購入した商品の使用レポートを発信し情報共有する「Share」（情報を共有する）を加えてネット時代の消費プロセスを表現しています。

私自信頻繁にネット販売を利用しているのですが、例えばCDを購入するとしたら。

まずアマゾンのサイトでお目当てのミュージシャンもしくはレーベルの名前で掲載ページを見つけ、そのページに掲載されている他人のカスタマーレビュー（口コミ）を見ながら興味や欲求のレベルを自己確認します。但しこの時点ではまだ購入はしません。

そして一旦Yahooオークションへ行って、同じものが出品されていないか確認します。ユーズドであっても安く買える可能性があればオークション内で応札（行動）するためです。

もし同じ商品が無かったり、落札出来無かった場合は再度アマゾンに戻って購入するというパターンです。

家電などの場合は最初に訪問するサイトが価格.comに変わるのですが。

要するに、欲しいものを出来るだけ安く買うのに、ネット上を行ったり来たりしているわけです。そして使用感をブログに書き込んだりしているわけです。

このようにあらためて自ら消費行動を分析してみると自分はAIDMAの初めと終わりにSを二つ追加し「SAIDMAS」なのかと考えています。

これを読んでいらっしゃる皆様はいかがですか？

いま正にモデルを変更しなければならないほど、現在の消費行動においてネットは無視出来ない状況になっています。

それにともない、増幅し続けるネット社会によって「検索」「比較」「口コミ」「ファン化」というキーワードを意識したサイトを構築していく必要性を感じます。

今年も震災遺児への育英資金などの募金活動を行います。
去年同様20日（日）は私も子供と一緒に街頭に立ってガンバリマス！
見かけたら、ヨロシクお願いします。

日時：1月19・20日（2日間）　13:30～15:30

場所：鶴屋デパート前　　下通パルコ前

主催：震災遺児に育英資金を送ろう熊本の会
　　　　連絡先　木村　096-383-4463

今回は、2008年のインターネットマーケティングのトレンドがどうなっていくのか、私見たっぷりに書きたいと思います。

１．まずデバイスとしては、「ケータイ」に注目
2007年末に契約数がほぼ1億台に達し、消費者へ手軽にリーチ出来る媒体としてのポテンシャルは相当高いといえます。

私は、昨年まで屋外からPCでインターネットに接続するためにNTTドコモのPHSカードを使っていました。
ところが、このサービスが2008年1月7日に終了するというので、何となく解約するしかないかと思っていたのですが、解約案内をよくよく見ると、解約者への特典として、「ドコモのケータイならどの機種でも無料で交換します」というサービスが付いていたのです。

時、折しも最新機種905iシリーズが出たばかりで、「どうせなら新しい機種に」ということでSH700iからF905iに乗り換えました。

これまでケータイ自体、PCの補助デバイス位（所詮メール端末）にしか考えていなかった私は、正直その進化にハマッてしまいました。

従来からのインターネット端末機能はもとより、テレビ（ワンセグは乱れない）、音楽（FM送信機能が嬉しい）、カメラ、GPSなどかなりレベルが上がっています。
画面（3.2インチ）が大きくなったことで、特に画面サイズを必要としていたサービスが生きているようです。

ビジネス面での活用として、打ち合わせの会話を収録するボイスレコーダーにもなるし、PDFデータも閲覧できるので、そのうちプレゼンもPCではなくケータイでできるのではなどと思ってしまいます。

iアプリ（iモード対応携帯電話用のソフトウェア）も現状ではまだゲーム中心で、一般的なビジネス関連ではもう一歩という気がしますが、グループウェアなどが活発に使われたり、業種によっては専用ソフトが活用されており、さらなる進化に期待できそうです。

また、このような作業データを保存するメモリも1G～2Gとケータイとして充分な容量が使え、メディアの価格も半年前と比べると半額以下になっているようなので、今後マーケティングの対象としてケータイという媒体は絶対無視できないと思います。

２．「さらなるクチコミニュケーションの発達」
ブログやSNS、ショッピングサイト内レビューで増大するクチコミマーケティングですが、大企業などでは「2008年はクロスメディア活用が増える」と予想されています。

まず静かにネット動画などを用いたバイラルキャンペーンからはじめ、ブログで噂が広まった段階でテレビCMを流し、それを見た人がブログに書き込む、またそれを読んだ人がまたブログに書き込んだり、動画を見るという「循環」を作り出す仕掛です。

小さな企業ならテレビCMはさておき、低コストで利用できるブログや動画配信などと、チラシをセットで活用するクロスメディアで考えていきたいところです。

３．SEM（サーチ エンジン マーケティング）
Web2.0時代に本格突入した昨年、各社のテレビCMの最後には「○○→検索」というように、商品やサービスの詳細はネットで確認させる流れが一般的になりました。

それにより、中小企業のサイト管理においても検索キーワード設定の重要性はよく知られるところとなり、検索上位表示のための施策についての要求はふえています。

ただし忘れてならないのは、せっかくお越しいただいたユーザーをお迎えできる体制（デザイン、魅力、コンテンツ等）が整っていなければ成功とは言えないということです。

定期的にアクセス状況を確認し、必要に応じたコンテンツの見直しを行うことが基本です。
グーグルなどの検索エンジンは高機能化し、下手な仕掛けでの上位表示対策は命取りになりかねません。

ここは、原点に立ち返り、お客様に役立つコンテンツを継続的に発信することを考えていきたいところです。

４．サイト作りにおけるコンセプト・デザイン・コストのバランス
これは今年弊社がサイト制作会社として強化したい分野です。

ビジネス戦略からはっきりとサイトコンセプトを導き出し、インターネットの道具としてユーザビリティ（使いやすさ）を考慮したデザインに落とし込む作業です。

戦略立案からPCやネットワークの知識、デザイン、また上記したようなITマーケティングなど今や、サイト作りに必要なスキルの守備範囲は驚くほど広がっています。

1社で全てを満たすことは容易ではありません。

より良いサイト作りには、各分野の方々に協力いただくこと、そしてクライアント様と信頼を築いていくことしかありません。

今年もなにとぞ宜しくお願いします。